怎麼下單？3 分鐘看懂｜沂恩精緻洗衣坊

先選你要洗什麼

點分類選你要的品項按「加入購物車」。件數不確定也沒關係，我們收到衣服會現場清點，以實際件數為準。

💡 不知道怎麼分類？直接選「整袋洗」最簡單，一袋不限件數。

進入結帳頁填寫收送地址與手機號碼。手機號碼很重要，我們會用它通知你洗衣進度。

💡 住社區大樓的話，記得填「社區名稱」和管理室有沒有代收，司機才不會白跑。

到府收送：我們約時間去你家收，洗好再送回。
來店自取：直接把衣服帶來店裡，洗好再來拿。

💡 到府收送當天不在家？可以把衣服放門口或管理室，在 LINE 上點「衣物已放好」拍張照給我們就好。

每件衣服都會掛上專屬標籤，全程可追蹤。洗好後我們會用 LINE 通知你，再約時間送回或來店取件。

💡 加入我們的 LINE，隨時打「訂單」就能查進度，打「餘額」查儲值金。

要先付錢嗎？

不用。可以選擇取件時付現金、LINE Pay，或先儲值用儲值金折抵。儲值還有回饋點數。

衣服有污漬洗不掉怎麼辦？

收衣時我們會先檢查並拍照記錄。如果是特殊污漬或材質風險，會先跟你說明再處理，不會擅自動工。

洗好多久要來拿？

洗好會通知你。放太久我們也會提醒；長期未取可能會產生保管費，所以收到通知記得盡快安排取件。

可以指定洗法嗎？

可以。下單備註或收衣時跟我們說（例如不烘乾、單獨洗、怕縮水），我們會標註在該件衣物上。

怎麼知道我的衣服洗到哪了？

登入會員後在「我的訂單」可以看到每件的狀態；或在 LINE 直接輸入「訂單」查詢。

沂恩精緻洗衣坊
有問題請來電請撥打客服電話033111594，若無人接聽也可留言或是傳簡訊,我們會再跟您連絡的