EN Laundry

Lần đầu đặt đơn? Trang này có đủ mọi thứ bạn cần

Khoảng 3 phút, chỉ cần làm theo là xong

Trước tiên, chọn món bạn cần giặt

🧺Giặt theo túi
Nhiều đồ, muốn tiết kiệm
👔Giặt khô & giặt nước (theo món)
Áo sơ mi, áo khoác, quần
👟Giặt giày & túi xách
Giày thể thao, túi xách
💎Giặt đồ hàng hiệu
Đồ hàng hiệu, váy cưới, đồ da

4 bước đặt đơn

1

Chọn dịch vụ, thêm vào danh sách

Chạm vào một danh mục, chọn món bạn cần rồi chạm "Thêm vào danh sách". Không chắc có bao nhiêu món? Không sao: chúng tôi sẽ đếm khi nhận quần áo và tính tiền theo số lượng thực tế.

💡 Không biết chọn danh mục nào? Nếu bạn sống ở quận Đào Viên (Taoyuan), quận Lô Trúc (Luzhu) hoặc quận Trung Lịch (Zhongli), chỉ cần chọn "Giặt theo túi (Bag Wash)": mỗi túi không giới hạn số món. Ở khu vực khác, vui lòng chọn từng món riêng.
2

Thanh toán, nhập địa chỉ & số điện thoại

Tại trang thanh toán, nhập địa chỉ nhận/giao và số điện thoại di động. Số điện thoại rất quan trọng: chúng tôi dùng số này để gửi cập nhật về đơn hàng cho bạn.

💡 Bạn sống ở chung cư? Hãy điền "Tên tòa nhà" và cho biết phòng quản lý có nhận đồ giúp không, để tài xế không phải đi một chuyến uổng công.
3

Chọn nhận và giao tận nhà, hoặc tự mang đến cửa hàng

Nhận và giao tận nhà: chúng tôi hẹn giờ đến nhà bạn nhận đồ và giao trả khi giặt xong.
Tự mang đến cửa hàng: mang quần áo đến cửa hàng và đến lấy khi đã giặt xong.

💡 Không có nhà vào ngày nhận đồ? Hãy để quần áo ở cửa hoặc phòng quản lý, rồi chạm "衣物已放好" (đã để sẵn quần áo) trong LINE và gửi ảnh cho chúng tôi.
4

Chờ chúng tôi báo rồi đến lấy đồ

Mỗi món quần áo có mã riêng và được theo dõi suốt quá trình. Khi xong, chúng tôi báo cho bạn qua LINE, sau đó hẹn lịch giao trả hoặc bạn đến cửa hàng lấy.

💡 Kết bạn với chúng tôi trên LINE: gõ "訂單" (đơn hàng) bất cứ lúc nào để xem tiến độ, hoặc "餘額" (số dư) để xem số dư tài khoản.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần trả tiền trước không?

Không. Bạn có thể trả tiền mặt hoặc LINE Pay khi nhận đồ, hoặc nạp tiền vào tài khoản rồi thanh toán bằng số dư. Nạp tiền còn được tích điểm thưởng.

Vết bẩn giặt không ra thì làm sao?

Chúng tôi kiểm tra và chụp ảnh từng món khi nhận đồ. Nếu có vết bẩn khó xử lý hoặc rủi ro về chất liệu, chúng tôi sẽ giải thích với bạn trước và không bao giờ làm khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Giặt xong thì bao lâu tôi phải đến lấy?

Giặt xong, chúng tôi sẽ báo cho bạn, và nếu đồ đã để lâu chúng tôi cũng sẽ nhắc. Đồ để lâu không đến lấy có thể bị tính phí lưu giữ, nên khi nhận được thông báo, bạn nhớ sắp xếp đến lấy sớm nhé.

Tôi có thể yêu cầu cách giặt cụ thể không?

Được. Bạn ghi chú khi đặt đơn hoặc nói với chúng tôi lúc nhận đồ (ví dụ: không sấy máy, giặt riêng, sợ bị co rút), chúng tôi sẽ ghi chú lên món đồ đó.

Làm sao biết đồ của tôi đang được xử lý đến đâu?

Đăng nhập và vào "Đơn hàng của tôi" để xem trạng thái của từng món, hoặc gõ "訂單" (đơn hàng) trong khung chat LINE của chúng tôi.

Bạn đã sẵn sàng chưa?

Bắt đầu đặt đơn → Đăng nhập / Đăng ký

Chọn món đồ

Chọn các món bạn muốn giặt rồi thêm vào danh sách. Chưa chắc? Hãy chụp ảnh gửi chúng tôi qua LINE trước.

Chọn món trên Bảng giá →

EN Laundry
有問題請來電 請撥打客服電話03-311-1594,若無人接聽也可留言或是傳簡訊,我們會再跟您連絡的