Áo thun / Áo polo / Áo nỉ hàng hiệu

Để xem thêm ví dụ, vui lòng xem mục Ca thực tế.

Chăm sóc quần áo hàng hiệu: Câu hỏi thường gặp

Niềm tin và trách nhiệm

Hỏi: Nếu đồ bị hư hỏng thì sao? Việc bồi thường được xử lý thế nào?

Nguyên tắc làm việc của chúng tôi là phòng tránh sự cố hết mức có thể: khi nhận đồ, chúng tôi kiểm tra từng món một, chụp ảnh lưu hồ sơ, báo trước cho bạn mọi rủi ro, và chỉ bắt đầu làm sau khi bạn xác nhận.

Nhưng chúng tôi cũng phải nói thật: có những hư hỏng đến từ giới hạn của chính chất liệu, không phải do quá trình giặt. Ví dụ như lớp dựng keo (mex) đã lão hóa bị phồng rộp, lụa đã giòn ở chỗ từng dính mồ hôi rồi bị rách, hay các lớp keo dán bị bong ra khi đã hết tuổi thọ. Chúng tôi cố gắng phát hiện những điều này khi nhận đồ và chụp ảnh lại từ trước. Với những gì không thể phát hiện trước, chúng tôi sẽ cho bạn xem toàn bộ hồ sơ làm việc và căn cứ để chúng tôi đưa ra nhận định.

Việc bồi thường tuân theo mẫu hợp đồng dịch vụ giặt ủi do chính phủ Đài Loan ban hành.

Hỏi: Vì sao tôi nên chọn các bạn thay vì tiệm giặt tôi đang dùng?

Không phải nhờ lời chào hàng, mà nhờ ba điều: chúng tôi có thể chỉ ra rủi ro ngay khi nhận đồ, giải thích phương pháp và giới hạn của nó trước khi bắt đầu, và cho bạn xem hồ sơ sau khi làm xong.

Nếu bạn đang so sánh, cách thực tế để kiểm chứng là gửi trước một món ít quan trọng. Chúng tôi sẽ giải thích đầy đủ cách đã xử lý món đó, và bạn có thể tự đánh giá xem nhận định của chúng tôi có chính xác không.

Hỏi: Quần áo của tôi có bị giặt chung với đồ của người khác không?

Không. Đồ hàng hiệu luôn được xử lý riêng và không bao giờ giặt chung máy với bất kỳ quần áo nào khác.

Bảo hành

Hỏi: Giặt có ảnh hưởng đến bảo hành của nhà sản xuất không?

Với một số thương hiệu thì có. Chúng tôi biết một thương hiệu đồ lông vũ yêu cầu rõ phải giặt tại tiệm giặt khô uy tín, cấm giặt máy, và ghi rằng giặt máy sẽ làm mất hiệu lực bảo hành.

Vì vậy, khi nhận đồ, chúng tôi kiểm tra điều khoản chăm sóc hiện hành của thương hiệu và trình bày hai lựa chọn, hiệu quả giặt sạch hay giữ nguyên bảo hành, để bạn quyết định. Điều khoản thay đổi qua các năm; chúng tôi căn cứ theo phiên bản chính thức đang có hiệu lực tại thời điểm kiểm tra.

Hỏi: Vậy tôi nên chọn cách nào?

Điều đó tùy vào cách bạn sử dụng món đồ.

Nếu đồ vẫn còn bảo hành và bạn có thể sẽ gửi đi sửa: chúng tôi khuyên nên ưu tiên bảo hành và chấp nhận giới hạn về hiệu quả giặt.
Nếu đã hết bảo hành, hoặc bạn không định dùng dịch vụ sửa chữa của thương hiệu: chúng tôi khuyên nên ưu tiên hiệu quả giặt sạch, nhất là với đồ lông vũ và đồ kỹ thuật, vì giặt khô thật sự không làm sạch được bên trong.

Chúng tôi sẽ không quyết định thay bạn, nhưng sẽ giải thích rõ sự khác biệt thực tế giữa hai cách.

Hướng dẫn của thương hiệu và phương pháp giặt

Hỏi: Thương hiệu ghi chỉ giặt khô. Sao các bạn lại khuyên giặt ướt?

Điều này tùy từng món. Chúng tôi không khuyên giặt ướt cho mọi thứ.

Áo lông vũ và áo khoác kỹ thuật: dung môi giặt khô là chất không phân cực. Chúng có tác dụng với vết bẩn dầu, nhưng muối, urê và axit amin trong mồ hôi là chất tan trong nước, nên giặt khô không loại bỏ được, và dung môi còn làm mất lớp chống thấm nước trên vải ngoài. Nếu nhãn giặt của những món này có ký hiệu W, chúng tôi khuyên nên giặt ướt chuyên nghiệp.

Bộ vest và áo khoác dài có cấu trúc định hình: chúng tôi khuyên giặt khô, và nói thẳng điều đó. Những món này có lớp dựng ngực, đệm vai và lớp lót, mỗi lớp co rút ở mức khác nhau, nên giặt bằng nước sẽ làm áo mất dáng. Về chất vải thì có thể bàn; về cấu trúc thì không.

Hỏi: Các bạn dùng dung môi gì?

Chữ P và F nằm trong vòng tròn trên nhãn giặt là ký hiệu của hai hệ dung môi giặt khô. F là dung môi hydrocarbon; nó nhẹ nhàng hơn với cấu trúc sợi và giữ được độ bền cùng cảm giác nguyên bản của chất liệu tốt hơn.

Với đồ len và đồ hàng hiệu, chúng tôi dùng hệ thống giặt ướt chuyên nghiệp, đây là cách an toàn và sạch hơn.

Hỏi: Tôi có thể yêu cầu một phương pháp cụ thể không?

Được. Nếu thương hiệu có quy định quy trình, hoặc bạn có lựa chọn riêng dựa trên kinh nghiệm trước đây, vui lòng cho chúng tôi biết khi nhận đồ. Nếu chúng tôi thấy phương pháp đó có rủi ro với món đồ của bạn, chúng tôi sẽ giải thích trước và để bạn quyết định.

Kỳ vọng và giới hạn

Hỏi: Vết ố vàng lâu ngày có tẩy được không?

Chúng tôi không thể hứa tẩy sạch hoàn toàn.

Vết ố vàng phần lớn là dầu da và mồ hôi bị oxy hóa tích tụ trong sợi vải, và càng để lâu thì càng khó xử lý. Nếu bản thân sợi vải đã bị hư hại thì không thể phục hồi. Chúng tôi xử lý riêng các vết ố và giải thích kết quả dự kiến khi đánh giá món đồ.

Để có kết quả tốt hơn, hãy gửi giặt sớm ngay sau khi vết bẩn xuất hiện thay vì đợi đến cuối mùa.

Hỏi: Tiệm khác làm hỏng rồi. Các bạn có cứu được không?

Có hai trường hợp:

Có thể cải thiện: lông vũ bị xẹp (do cặn chất tẩy hoặc vón cục), biến dạng nhẹ, một số vết bẩn.
Không thể phục hồi: len bị nỉ hóa (co rút), đồ dệt kim cao cấp mất độ bóng, lớp dựng keo bị phồng rộp, sợi vải bị chảy dính vào nhau do nhiệt cao, lụa bị giòn.

Khi đánh giá, chúng tôi sẽ nói rõ cho bạn đó là trường hợp nào, và chúng tôi sẽ không đưa ra những lời hứa không làm được chỉ để nhận việc.

Hỏi: Vì sao giá cao hơn nhiều so với giặt thường?

Khoản chênh lệch đến từ khối lượng công việc thực tế, không phải phí thương hiệu:

mỗi món được xử lý riêng trong một máy riêng, được kiểm tra và chụp ảnh khi nhận đồ, được đối chiếu với điều khoản bảo hành, được đánh giá và giải thích phương pháp cho bạn, được giặt theo chế độ phù hợp với chất liệu, và được dành thêm thời gian để làm khô và định hình.

Việc đánh giá là miễn phí; sau khi chúng tôi báo giá, bạn quyết định có làm hay không.

Hỏi: Mất bao lâu? Có nhận làm gấp không?

Tùy từng món, và thường lâu hơn giặt thường.

Chúng tôi không nhận đơn gấp nếu phải rút ngắn thời gian làm khô hoặc định hình.

Chăm sóc sau khi giặt

Hỏi: Bao lâu thì nên giặt một lần?

Vấn đề của phần lớn quần áo hàng hiệu là bị giặt quá thường xuyên, chứ không phải quá ít.

Bộ vest và áo khoác dài: một đến hai lần mỗi mùa là đủ, và luôn giặt trước khi cất vào cuối mùa. Hằng ngày, chỉ cần dùng bàn chải quần áo lông mềm chải bụi trên bề mặt theo chiều dệt của vải; việc này giúp bụi không bám lại thành vết bẩn về sau.
Đồ lông vũ: mỗi mùa một lần, và luôn giặt trước khi cất.
Đồ dệt kim: tùy tần suất mặc, thường ít hơn bạn nghĩ.
Đồ mặc sát người: giặt sau mỗi lần mặc.

Giặt quá nhiều làm quần áo cao cấp hao mòn còn nhanh hơn là mặc hợp lý.

Hỏi: Nhận đồ về rồi thì nên cất giữ thế nào?

Áo khoác vải dệt thoi và áo khoác dài: treo trên móc có định hình hoặc móc có đệm, không dùng móc kẽm mỏng. Đừng xếp tủ quá chật; chừa chỗ để nếp nhăn tự giãn ra.
Đồ dệt kim: gấp lại và cất trong ngăn kéo; không treo (áo sẽ dần bị giãn do trọng lượng của chính nó).
Đồ lông vũ: tránh dùng túi hút chân không; dùng túi trùm quần áo thoáng khí và cất ở nơi thông thoáng.
Với mọi loại đồ: luôn giặt sạch trước khi cất lâu dài để loại bỏ dầu từ cơ thể và giảm nguy cơ bị mọt, và tránh ánh nắng trực tiếp.

Giá dịch vụ

Từ NT$150 mỗi món.

Tùy chọn thêm:

• Giặt nhanh (trong vòng 3 ngày): +NT$200
• Tẩy thêm khi có nhiều vết dầu (từ 3 chỗ trở lên): +NT$200
• Giặt thêm cho đồ quá bẩn: +NT$200
• Tẩy lem màu: +NT$500

Việc đánh giá là miễn phí.

Khi nhận đồ, chúng tôi kiểm tra món đồ và xác nhận báo giá trước khi giặt, và chỉ giặt sau khi bạn đồng ý.

Thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, LINE Pay hoặc số dư tài khoản.

Thời gian hoàn thành

Tùy từng món, và thường lâu hơn giặt thường. Có tùy chọn giặt nhanh (trong vòng 3 ngày) với phí cộng thêm.

Nhận và giao tận nhà

Dịch vụ nhận và giao tận nhà phục vụ toàn thành phố Đào Viên (Taoyuan) và quận Lâm Khẩu (Linkou) thuộc thành phố Tân Bắc (New Taipei). Các khu vực khác ở Đài Loan được phục vụ qua đường gửi hàng.

Khi nhận đồ, chúng tôi kiểm tra và chụp ảnh từng món, và mỗi món đều được gắn mã riêng để bạn theo dõi.

Cách đặt lịch

Đặt lịch qua LINE; bạn có thể gửi ảnh trước để hỏi báo giá. Hoặc thêm món đồ vào Danh sách của tôi và thanh toán trên trang web.