Giặt theo túi (túi chuyên dụng)

🛒 EN Laundry | Giặt nước ấm (37–40°C) 7 bước, xả thật kỹ để giảm cặn bột giặt

Chúng tôi dùng bột giặt không mùi hương và xả thật kỹ. Chúng tôi không dựa vào mùi thơm để che đi quần áo chưa được xả sạch.

📋 Giặt theo túi (Bag Wash): Cam kết dịch vụ và những điều cần biết

💡 Giặt theo túi là gì? EN Laundry thay đổi cách tính giá theo từng món của tiệm giặt khô truyền thống. Giặt theo túi áp dụng mô hình hiện đại "tính giá theo túi, không giới hạn số món" để giặt theo mẻ: chỉ cần vừa trong túi, chúng tôi sẽ giặt hết cho bạn. Đây là cách giặt ủi tiện lợi, không rắc rối và rất đáng tiền.

🌟 Điểm nổi bật 1: Mỗi túi một máy | Từng túi giặt riêng, không bao giờ giặt chung

• Máy riêng, giặt từng túi: EN Laundry áp dụng "mỗi túi một máy". Đồ của bạn được giặt trong một máy riêng và không giặt chung với đồ của khách hàng khác.
• Riêng tư và sạch sẽ: Chúng tôi bảo vệ trọn vẹn sự riêng tư và vệ sinh của bạn, để bạn và gia đình yên tâm gửi cả đồ lót và quần áo mặc sát người.

🌟 Điểm nổi bật 2: Tẩy vết bẩn cứng đầu chuyên nghiệp (dịch vụ thêm tùy chọn)

• Chà tay thêm ở chỗ bị bẩn: Với những vết bẩn cứng đầu như vết dầu mỡ, vết bút bi, vết máu hoặc lông thú cưng, chúng tôi khuyên bạn nên thêm "dịch vụ tẩy vết bẩn đặc biệt". Trước khi giặt máy, nhân viên giặt của chúng tôi sẽ xử lý bằng tay từng món, làm tan vết bẩn và chà nhẹ nhàng.
• Lưu ý nhỏ: Dịch vụ này giúp vết bẩn nhạt đi rất nhiều và cải thiện kết quả. Nhưng vì mỗi vết bẩn bám lâu khác nhau và thấm vào vải sâu khác nhau, chúng tôi không thể chắc chắn những vết bẩn cũ, quá nặng sẽ sạch 100% không để lại dấu vết.

🌟 Điểm nổi bật 3: Yên tâm | Camera ghi hình 24 giờ, trách nhiệm rõ ràng

Để giữ chất lượng giặt luôn ổn định, EN Laundry làm theo quy trình vận hành chuẩn (SOP) hiện đại. Vui lòng đọc các điểm sau:

• Ghi hình suốt ngày đêm, hoàn toàn minh bạch: Xưởng giặt của chúng tôi được camera HD ghi hình 24 giờ mỗi ngày. Từ lúc mở túi, phân loại đồ cho đến khi giặt xong đều có video ghi lại đầy đủ. (Do giới hạn bộ nhớ, video chỉ được lưu 7 ngày, sau đó tự động bị ghi đè.)
• Giặt theo mẻ, không đếm món (vui lòng tự kiểm tra túi áo, túi quần): Dịch vụ này giặt theo túi (theo mẻ), và mặc định chúng tôi không đếm từng món. Trước khi gửi, vui lòng kiểm tra và lấy ra các đồ cá nhân như bút, son môi, khăn giấy và bật lửa trong túi áo, túi quần. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu đồ để quên trong túi làm bẩn hoặc làm hư quần áo trong lúc giặt.
• Dịch vụ đếm món (dịch vụ thêm tùy chọn): Nếu bạn cần đếm và kiểm tra từng món, việc này tốn nhiều công hơn hẳn, nên chúng tôi thu phí đếm NT$200 mỗi túi.
• Bồi thường hư hỏng hoặc mất mát:
  • Nếu bạn đã thêm dịch vụ đếm món làm căn cứ đối chiếu, và xác nhận mất mát hoặc hư hỏng là do lỗi của EN Laundry, chúng tôi sẽ bồi thường tối đa NT$150 mỗi món và tối đa NT$800 mỗi túi.
  • Nếu quần áo của bạn có giá trị rất cao và bạn không chấp nhận mức bồi thường giới hạn này, vui lòng đừng gửi.
• Thời hạn khiếu nại 7 ngày: Vui lòng mở túi và kiểm tra đồ đã giặt ngay khi nhận được. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về quần áo đã nhận, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến của chúng tôi trong vòng 7 ngày. EN Laundry có thể từ chối khiếu nại sau 7 ngày.

🛌 Lưu ý khi giặt chăn ga

Để bảo vệ quyền lợi của bạn và giúp dịch vụ diễn ra suôn sẻ, vui lòng đọc các điểm sau trước khi đặt đơn:

💡 1. Trước khi giặt | Đặt lịch và đóng gói

• Nhận đồ trong ngày: Thanh toán đơn hàng trước 08:00 sáng hôm đó và để đồ tại phòng quản lý tòa nhà, nhân viên EN Laundry sẽ đến nhận đồ ngay trong ngày. Đơn đặt sau 08:00 sẽ được nhận vào ngày hôm sau. (Một số khu vực được nhận đồ theo tuyến cố định hằng tuần.)
• Phí đi nhận không thành: Nếu nhân viên của chúng tôi đã đến nhưng không nhận được đồ vì lý do từ phía bạn (như hủy vào phút chót, không để túi như đã hẹn, hoặc túi không ghi thông tin rõ ràng), chúng tôi sẽ thu phí cơ bản cho chuyến đi không thành là NT$100.
• Đóng gói và ghi thông tin lần đầu: Sau khi đặt lịch, vui lòng ghi rõ "tên + số điện thoại di động" bên ngoài túi và để tại phòng quản lý. Nếu là lần đầu dùng dịch vụ này, bạn có thể đựng đồ trong túi nhựa lớn thông thường, miễn là chứa được mọi thứ một cách chắc chắn.
• Thời gian giặt: Giặt tiêu chuẩn mất khoảng 1–2 ngày làm việc (không tính Thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ quốc gia; ngày lễ không nhận đồ, không giao trả và không giặt).
• Tự bảo vệ quyền lợi: Trước khi đóng gói, bạn nên chụp ảnh tình trạng hiện tại của chăn ga. Nếu có hư hỏng ngoài ý muốn, ảnh này giúp làm rõ trách nhiệm nhanh chóng và bảo vệ cả hai bên.
• Phạm vi dịch vụ: Dịch vụ này tập trung vào giặt chuyên nghiệp và làm sạch cẩn thận. Dịch vụ không bao gồm sửa chữa đồ vải như vá may hoặc dặm màu bằng tay.

🧼 2. Trong khi giặt | Giặt và đánh giá món đồ

• Giới hạn của việc giặt: Đội ngũ giặt của chúng tôi xử lý đồ của bạn thêm kỹ lưỡng và chuyên nghiệp. Tuy nhiên, vì vết bẩn khác nhau về loại, về thời gian bám và mức độ thấm vào vải, chúng tôi không thể chắc chắn mọi vết bẩn cũ, cứng đầu đều được tẩy sạch 100%, và đồ sau khi giặt không thể giống hệt sản phẩm mới chưa mở hộp.
• Vết bẩn đặc biệt và phụ phí: Chăn ga bị bẩn nặng hoặc bẩn đặc biệt (như vết máu hoặc chất thải của thú cưng) vẫn có thể gửi như bình thường. Vui lòng nhớ ghi chú trong đơn hàng. Sau khi xưởng giặt nhận và đánh giá món đồ, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn. Nếu cần phí xử lý đặc biệt, chúng tôi sẽ gửi báo giá chính thức, và khi bạn đồng ý và thanh toán phần chênh lệch, chúng tôi sẽ sắp xếp giặt ngay.
• Trả lại nguyên trạng: Nếu trước khi giặt phát hiện món đồ bị hư hỏng nặng, hoặc không thể giặt an toàn vì các lý do khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, để bảo vệ đồ vải của bạn, EN Laundry có thể trả lại nguyên trạng và hoàn tiền toàn bộ (kể cả hoàn tiền qua thẻ).

🤝 3. Sau khi giặt | Thời hạn khiếu nại

• 7 ngày để kiểm tra: Sau khi chăn ga được giao trả hoặc bạn đến lấy, vui lòng mở ra kiểm tra ngay. Nếu có vấn đề về chất lượng giặt hoặc món đồ, vui lòng báo cho chúng tôi trong vòng 7 ngày. Rất tiếc, chúng tôi không thể tiếp nhận khiếu nại sau 7 ngày.

⚠️ Lưu ý quan trọng: Chỉ nhận đồ giặt nước và sấy thùng được

Dịch vụ Giặt theo túi của EN Laundry dựa trên giặt theo tiêu chuẩn công nghiệp và sấy thùng hiệu suất cao. Để giữ quần áo và đồ vải của bạn trong tình trạng tốt, vui lòng lưu ý những điều sau trước khi đóng gói:

• Kiểm tra nhãn giặt: Trước khi gửi, hãy xem nhãn giặt bên trong từng món và xác nhận nhãn ghi là giặt nước và sấy thùng được.
• Không cho chất liệu đặc biệt vào: Vải cao cấp và những món phải giặt tay, giặt khô hoặc không được sấy thùng (như lụa, len, da và một số áo khoác chống gió kỹ thuật) không nên cho vào Giặt theo túi, vì sấy nhiệt cao hoặc quay lộn trong máy có thể làm co rút, biến dạng hoặc hư hỏng. Chúng tôi không thể bồi thường cho co rút hay hư hỏng do chất liệu không phù hợp.
• Tách riêng cho yên tâm: Nếu bạn có món chỉ được sấy nhiệt thấp, phơi khô tự nhiên hoặc giặt khô, vui lòng đóng gói riêng và chọn dịch vụ đặc biệt tương ứng khi đặt đơn, hoặc báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng. Chúng tôi sẽ báo giá riêng và chăm sóc cẩn thận. Vui lòng đừng trộn chúng vào Giặt theo túi thông thường!

Giá dịch vụ

NT$250 mỗi túi, không giới hạn số món.

Phí đi nhận không thành: NT$100 nếu chúng tôi đã đến nhưng không nhận được túi.

Tùy chọn thêm:

• Tẩy vết bẩn đặc biệt (dầu mỡ, bút bi, máu, lông thú cưng): báo giá sau khi đánh giá
• Dịch vụ đếm món: +NT$200 mỗi túi

Thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, LINE Pay hoặc số dư tài khoản.

Thời gian hoàn thành

Giặt tiêu chuẩn mất khoảng 1–2 ngày làm việc (không tính Thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ quốc gia).

Nhận và giao tận nhà

Giặt theo túi chỉ phục vụ tại quận Đào Viên (Taoyuan), quận Lô Trúc (Luzhu) và quận Trung Lịch (Zhongli), không gửi hàng.

Thanh toán đơn hàng trước 08:00 và để túi tại phòng quản lý tòa nhà, chúng tôi sẽ nhận đồ ngay trong ngày. Đơn đặt sau 08:00 sẽ được nhận vào ngày hôm sau; một số khu vực được nhận đồ theo tuyến cố định hằng tuần.

Trước khi gửi đồ

• Lấy hết đồ trong túi áo, túi quần (bút, son môi, khăn giấy, bật lửa).
• Chỉ cho vào những món có nhãn giặt ghi là giặt nước và sấy thùng được. Không cho lụa, len, da hoặc đồ chỉ được giặt khô.
• Ghi tên và số điện thoại di động bên ngoài túi.
• Nếu có vết bẩn nặng hoặc đặc biệt (như máu hoặc chất thải của thú cưng), hãy ghi chú trong đơn hàng.
• Bạn nên chụp ảnh chăn ga trước khi đóng gói.

Cách đặt lịch

Đặt lịch qua LINE (bạn có thể gửi ảnh trước để được báo giá), hoặc thêm món này vào Danh sách của tôi và thanh toán trên website.