衣服沾到東西，第一時間該做什麼？去漬前先看懂污漬種類

污漬不是同一種東西

咖啡、紅酒、醬油是色素類；血、奶、蛋是蛋白質類；機油、口紅、皮脂是油脂類。三類的化學性質不一樣，處理方向也不一樣 —— 用去油的方法對付色素、用熱水對付蛋白質，常常是把污漬「煮熟」固定在纖維上，之後誰來都難救。

第一時間：做這兩件、避開三件

能做的：用乾淨的紙巾或布「按壓吸附」，把還沒滲進去的先吸走；記下沾到的是什麼。要避開的：不要用力搓（會把污漬往纖維深處推、還會磨損布面）；不要用熱水（蛋白質類遇熱凝固）；不要急著抹肥皂或漂白水（含色衣物與動物纖維很容易一塊脫色，脫色比污漬更難救）。

領口袖口的黃垢是另一回事

領口、袖口那圈垢不是「沒洗乾淨」，是皮脂日積月累氧化、礦化的結果，跟剛沾到的食物漬完全不同，一般洗程洗不動，需要針對性的前處理。同理，放了很久的舊漬會氧化變質，難度比新漬高很多 —— 去漬這件事，時間就是難度。

送洗時告訴我們「那是什麼」

知道污漬來源，就能直接選對處理方向，不用用試的。收件時我們會看材質與污漬狀況評估能救到什麼程度、再報價，你點頭才處理；有些舊漬或已脫色的部位救不回來，我們會在報價時照實說。急的話先拍照傳 LINE，告訴我們沾到什麼、多久了。