商品描述
你上次洗枕頭,是什麼時候?——洗的是枕頭,不是枕頭套。
- 枕頭變黃、變扁、有味道?別急著丟,先送洗。
- 每晚陪你 8 小時的枕頭,多久沒真正洗過了?
枕頭套一週洗一次,但枕頭本體呢?大多數人買來之後,一次都沒洗過。
每晚睡覺時,汗水、皮脂、頭皮油脂會穿過枕頭套,慢慢滲進枕芯。時間一久,枕頭開始出現黃斑、悶味,躺起來也越睡越扁——這些都不是「舊了」,而是「髒了」。枕芯內部溫暖潮濕,正是塵蟎和細菌最喜歡的環境,對過敏、氣喘體質的大人小孩影響尤其明顯。
為什麼不建議自己丟洗衣機?
家用洗衣機洗枕頭,常見三種結果:
- 洗不透——枕頭吸飽水後,家用機的水流無法穿透枕芯,洗劑殘留在裡面,越洗越悶。
- 烘不乾——枕芯內部只要留一點濕氣,就會發霉、產生異味,比不洗更糟。
- 洗壞了——填充物結塊、跑位、支撐力消失,羽絨枕尤其容易一洗就毀。
專業清洗使用大容量商用設備,依枕頭材質選擇對應的洗劑與水溫,並以足夠的烘乾時間確保枕芯完全乾透、恢復蓬鬆。
我們怎麼洗
枕頭上的黃斑,主要是皮脂氧化與蛋白質污漬的累積,一般洗劑洗不掉。我們依污漬類型與枕芯材質,分別處理:
- 檢視分類:確認材質(羽絨、羽毛、聚酯纖維、乳膠、記憶棉)與髒污程度,決定處理方式(乳膠枕如果開始掉屑,就沒辦法清洗,洗下去會更嚴重喔,如果你硬要那我們不會賠償的>"<)
- 前處理:針對黃斑、汗漬做專用洗劑前處理
- 主洗:大容量商用洗衣設備,依材質設定水溫與洗程,徹底洗淨枕芯內部
- 完全烘乾:低溫長時間烘乾至枕芯完全乾透,同時恢復蓬鬆度
- 檢查包裝:確認乾燥度與蓬鬆度後,乾淨包裝交還
各材質枕頭怎麼處理?
| 枕頭類型 | 處理方式 |
|---|---|
| 聚酯纖維枕 | 可水洗,重點在洗透與烘透,恢復蓬鬆,如果已經稍微結塊,因為是物理現象,洗後可能稍微更明顯通常不會打開 |
| 羽絨/羽毛枕 | 專用洗程+長時間低溫烘乾,避免結塊、保護絨朵 |
| 乳膠枕 | 不可機洗機烘,以表面清潔+除蟎處理為主 |
| 記憶棉枕 | 不可水洗,以清潔保養方式處理 |
※ 乳膠與記憶棉遇水、遇熱容易劣化,若店內實際不收這兩類,可改寫為「恕不受理」並說明原因,反而顯得專業。
多久該洗一次?
- 一般纖維枕:建議每 3–6 個月 清洗一次
- 羽絨枕:建議每 6–12 個月 清洗一次
- 有過敏、氣喘體質,或家中有小孩:建議縮短間隔
一顆好枕頭動輒上千元,定期清洗能延長使用壽命,遠比壞了再買新的划算。
常見問題 FAQ
Q:枕頭黃黃的洗得掉嗎? 大部分的黃斑是汗水與皮脂氧化造成,經過專用前處理多能明顯改善。但氧化時間過久、已滲入纖維深層的陳年黃斑,可能無法完全復原,收件時我們會先說明預期效果。
Q:洗完會變扁嗎? 正好相反。枕頭變扁多半是因為髒污與濕氣讓填充物糾結,專業洗淨、烘透之後,蓬鬆度通常會明顯回復。
Q:需要幾天? 一般 ___ 個工作天(旺季另行告知)。
Q:怎麼送洗? 門市送件、智能取衣櫃 24 小時投件,或 LINE 預約到府收送。
- 今晚就讓枕頭恢復剛買時的蓬鬆。
- 換季收納前,先讓枕頭洗乾淨再收——明年拿出來才不會有味道。
- 家裡的枕頭超過半年沒洗?拍張照傳 LINE 給我們,免費評估。
你多久沒洗「枕頭本體」了?🛏️
枕頭套擋不住汗水和皮脂,枕芯裡的黃斑、悶味、塵蟎,一天天累積。枕頭變黃變扁,不是舊了,是髒了。
家用洗衣機洗不透也烘不乾,反而容易發霉結塊。交給沂恩,商用設備依材質專業洗淨、完全烘乾,蓬鬆度直接回來。
過敏兒家庭尤其建議每 3–6 個月洗一次 ✅ LINE 預約 👉
送洗前必讀：注意事項與權責說明點此展開
感謝您信任本專門店，為確保您的愛衣與貴重物品得到最佳照顧並保障雙方權益，送洗前請務必詳閱以下注意事項：
一、送洗前請顧客務必確認（免責聲明基礎）
口袋務必清空：請在交寄前仔細檢查口袋。若有現金、證件、飾品、耳機、發票等貴重物品遺留，本公司概不負保管與賠償責任，倘若有收拾到我們定會將其收納並交還，但請您檢查確認避免不必要的爭執。
特殊瑕疵主動告知：衣物若有原本的破損、脫線、染色、褪色、鈕扣鬆脫、嚴重泛黃或蟲蛀，請於交寄時主動告知櫃檯或 LINE 告知。
貴重、高階衣物（如 Chanel/Hermès 等名牌包款、高級皮衣、訂製西裝）：建議走「高級精緻洗護專線（精品送洗）」，並請於現場與服務人員共同確認衣物現況或線上溝通（如皮質磨損、五金氧化等），並載明於水洗單上。
二、洗滌與去漬效果認定（理性溝通）
特殊髒污說明：汗漬、血跡、墨水、果汁、油漆、陳年黃斑或黴斑等，本公司會盡最大努力使用專業酵素與去漬劑進行局部處理。但因髒污時間過久、部分材質纖維已病變或染色者，恕無法保證 100% 完美去除。
特殊材質特性：
- 兩性染料／不牢固染色衣物：部分衣物若本身染色牢度不佳，洗滌後可能有輕微褪色風險。
- 塗層／PU 合成皮／防水膠條：此類材質有其物理壽命（通常為 2–3 年），洗滌時可能因本身水解、老化而發生脫皮或膠條脫落；如已經有部分破皮，洗後基本上會更嚴重，請注意。
三、逾期未取之保管責任
按時取件：衣物洗畢後，本公司會發出簡訊通知，請於通知日起 30 天內憑取衣單前來取件或可聯繫我們送件。
逾期保管費：逾期未取者，第 31 天起每件衣服每天將酌收 NT$10–20 元之保管費（上限 3 個月）。
放棄所有權：送洗衣物自通知日起超過 6 個月未取者，視同顧客自願放棄該衣物之所有權，本公司有權自行進行資源回收、慈善捐贈或處置，以騰出倉儲空間，顧客不得異議或要求賠償。
四、取件確認與瑕疵爭議處理
當場核對：取件時請當場核對衣物數量、配件（如皮帶、毛領、內襯）是否齊全，並檢查洗滌品質。
重洗時效：若取件後發現有洗滌不淨或整燙瑕疵，請於取件後 3 天內（且未拆除本專門店洗衣標籤、未穿著過），將衣物連同取單收據帶回店內，我們將免費為您重新處理。
五、遺失或損壞賠償標準
本公司投保相關責任險，若因本公司洗滌不當導致衣物嚴重受損、變形或遺失，賠償標準依據「經濟部洗衣業定型化契約應記載及不得記載事項」辦理：
- 一般衣物：以該件衣物「洗衣價」之折數進行折價賠償（通常為 5 至 20 倍為上限，視折舊率而定）。
- 未明碼標價之貴重衣物：若未事先申報價值並走特殊高階洗護程序，最高賠償總額設有上限（如不超過 NT$5,000–10,000 元）。
店面特殊業務加強說明
1. 羽絨被／大件寢具送洗
購買時請確認寢具的洗滌標籤。部分天然蠶絲被、純羊毛被僅能乾洗或不可水洗；動物纖維我們都不會真空壓縮，避免纖維羽毛梗（羽絨可壓縮）發生物理受損。
2. 寵物用品洗衣
為了維護衛生，寵物衣物、睡墊送洗前，請顧客務必先自行清理掉表面大塊的毛髮與排泄物。本公司均使用專用寵物消毒劑與專屬洗衣機分開洗滌，請安心送洗。